🔒 KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Antalya Yıldırım Web Sigorta, kişisel verilerinizin işlenmesini belirleyen ve veri işleme amaçlarını ve vasıtalarını tayin eden veri sorumlusudur.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sigorta hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

🆔 Kimlik Verileri

• Ad, soyad
• TC kimlik numarası
• Doğum tarihi ve yeri
• Cinsiyet
• Fotoğraf

📞 İletişim Verileri

• Adres bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi

💰 Finansal Veriler

• Gelir bilgileri
• Banka hesap bilgileri
• Kredi kartı bilgileri
• Prim ödeme bilgileri

🏥 Sağlık Verileri (Özel Nitelikli)

• Sağlık raporu
• Hastalık geçmişi
• Tıbbi muayene sonuçları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Sigorta Sözleşmesi Yönetimi: Poliçe hazırlama, teklif oluşturma, prim hesaplama
2. Risk Değerlendirmesi: Sigorta riski analizi ve underwriting süreçleri
3. Hasar Yönetimi: Hasar dosyası açma, ekspertiz, ödeme süreçleri
4. Yasal Yükümlülükler: SEDDK, MASAK raporlamaları
5. Müşteri Hizmetleri: Destek sağlama, şikayetleri değerlendirme
6. Pazarlama: Yeni ürün tanıtımı, kampanya bilgilendirme
7. Bilgi Güvenliği: Veri koruma ve güvenlik önlemleri

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• 🤝 Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sigorta sözleşmesi kapsamında
• ⚖️ Yasal yükümlülük: Sigorta mevzuatı gereği
• ✅ Açık rıza: Pazarlama faaliyetleri için
• ⚖️ Meşru menfaat: Hasar önleme, dolandırıcılık tespiti
• 🏥 Hayati menfaat: Acil sağlık durumları

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• 🔍 Bilgi alma hakkı: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• 📋 Ayrıntılı bilgi alma hakkı: İşleme amaçları ve yöntemleri hakkında bilgi
• 🎯 Amaç öğrenme hakkı: Verilerin hangi amaçla işlendiğini öğrenme
• 📤 Aktarım bilgisi hakkı: Verilerin kimlere aktarıldığını öğrenme
• ✏️ Düzeltme hakkı: Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• 🗑️ Silme hakkı: Verilerin silinmesini isteme
• 🚫 İşlemeyi durdurma hakkı: Veri işlemenin durdurulmasını isteme
• ⚖️ Şikâyet hakkı: KVKK Kurulu'na başvurma

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız teknik ve idari tedbirler:

• 🔐 SSL şifreleme teknolojisi
• 🔥 Güvenlik duvarı (Firewall) koruması
• 👤 Erişim yetkilendirme sistemi
• 💾 Düzenli veri yedekleme
• 🎓 Personel eğitimleri
• 📋 Veri işleme envanteri tutma

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır:

• 📄 Poliçe belgeleri: 10 yıl
• 🔧 Hasar dosyaları: 10 yıl
• 💰 Muhasebe kayıtları: 10 yıl
• 📞 İletişim verileri: İlişki süresince + 3 yıl
• 📧 Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar

9. Başvuru Yöntemleri

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

10. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, yasal değişiklikler ve şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyona web sitemizden ulaşabilirsiniz.