📋 Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

🏢 Hizmet Sağlayıcı

Antalya Yıldırım Web Sigorta

Adres: Üçgen Mah. Abdi İpekçi Cad. No:13 İç Kapı No:301 Muratpaşa/Antalya

Telefon: 0242 247 62 23

E-posta: info@antalyayildirimsigorta.com

📝 Tanımlar

• Site: antalyayildirimsigorta.com web sitesi
• Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden ve/veya hizmetleri kullanan kişiler
• Hizmet: Site üzerinden sunulan sigorta aracılık hizmetleri
• İçerik: Sitede yer alan tüm metin, görsel ve multimedya içerikleri

2. Hizmetlerimiz

Web sitemiz aracılığıyla sunduğumuz hizmetler:

• 🏥 Sağlık Sigortası: Tamamlayıcı sağlık sigortası aracılığı
• 🚗 Araç Sigortaları: Kasko ve trafik sigortası aracılığı
• 🏠 Konut Sigortaları: Konut ve DASK sigortası aracılığı
• 🏢 İşyeri Sigortası: Ticari sigorta aracılığı
• 🚜 Tarım Sigortası: Tarım ve sera sigortası aracılığı
• 💰 Bireysel Emeklilik: BES aracılığı
• 💬 Danışmanlık: Sigorta danışmanlığı hizmetleri

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

✅ Yapılması Gerekenler

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak
• TC kimlik numarası ve iletişim bilgilerini doğru vermek
• Sigorta başvurularında samimi beyanlar vermek
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
• Siteyi yasalara uygun şekilde kullanmak

❌ Yasaklı Faaliyetler

• Sahte veya yanıltıcı bilgi vermek
• Başka kişi adına izinsiz işlem yapmak
• Siteye zarar verebilecek yazılım kullanmak
• Telif haklarını ihlal etmek
• Spam veya istenmeyen e-posta göndermek
• Rekabet yasalarına aykırı davranmak

4. Sigorta Aracılık Hizmetleri

🎯 Sorumluluk Alanımız

• Sigorta tekliflerinin karşılaştırılması
• Müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün önerisi
• Poliçe düzenleme işlemleri
• Hasar süreçlerinde aracılık
• Prim tahsilat işlemleri
• Müşteri hizmetleri desteği

🚫 Sorumluluk Alanımız Dışında

• Sigorta şirketlerinin hasar ödeme kararları
• Poliçe genel şartları ve istisnalar
• Sigorta şirketlerinin mali durumu
• Üçüncü taraf web sitelerinin içeriği

5. Teklif ve Fiyatlandırma

• 📊 Teklifler bilgilendirme amaçlıdır ve nihai fiyat değişebilir
• 💰 Fiyatlar güncel olmakla birlikte anlık değişiklik gösterebilir
• ⏰ Teklifler sınırlı süreli geçerlidir (genellikle 30 gün)
• 🔍 Risk değerlendirmesi sonucu fiyat değişebilir
• 📋 Ek belgeler talep edilebilir
• ✅ Son onay sigorta şirketine aittir

6. Ödeme ve İptal

💳 Ödeme Koşulları

• Primler peşin veya taksitli ödenebilir
• Kredi kartı, banka havalesi, EFT kabul edilir
• Ödeme bilgileri güvenli şekilde işlenir
• Fatura yasal sürede düzenlenir

🔄 İptal ve İade

• Poliçe başlangıç tarihinden önce ücretsiz iptal
• Poliçe başladıktan sonra genel şartlar geçerli
• İade süreci sigorta şirketi kurallarına tabidir
• İptal için yazılı talep gereklidir

7. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin korunması konusundaki detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer almaktadır.

• 🔒 Kişisel veriler güvenli şekilde saklanır
• 🤝 Üçüncü taraflarla paylaşım kurallara tabidir
• 🛡️ SSL şifreleme teknolojisi kullanılır
• 📋 Veri işleme amaçları belirlidir

8. Fikri Mülkiyet Hakları

• © Site içeriği telif hakkı koruması altındadır
• 🚫 İzinsiz kopyalama yasaktır
• 🏷️ Marka ve logolar korunmaktadır
• 📝 Yazılı izin olmadan ticari kullanım yapılamaz
• 🔗 Link verme serbest, ancak frame içine alma yasak

9. Sorumluluk Sınırlamaları

10. Şikayet ve Uyuşmazlık

📞 Şikayet Süreci

1. Birinci Aşama: Müşteri hizmetlerimize başvuru
2. İkinci Aşama: Yazılı şikayet (10 iş günü)
3. Üçüncü Aşama: Sigorta Acenteleri Birliği
4. Dördüncü Aşama: SEDDK (Sigorta Denetleme ve Düzenleme Kurumu)

11. Uygulanacak Hukuk

• ⚖️ Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir
• 🏛️ Uyuşmazlıklar Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nde çözülür
• 📚 Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat uygulanır
• 🛡️ Sigorta mevzuatı öncelikle geçerlidir

12. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları, yasal değişiklikler ve hizmet gelişmeleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site duyurusu ile bildirilir.

13. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: