🔒 Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden şirketimizin bilgileri:

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sigortacılık ve finansal hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi işliyoruz:

🆔 Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad, TC kimlik numarası
• Doğum tarihi ve yeri
• Cinsiyet, medeni durum
• Anne/baba adı

📞 İletişim Bilgileri

• Adres bilgileri (ev, iş)
• Telefon numaraları
• E-posta adresi

💰 Finansal Bilgiler

• Gelir durumu
• Banka hesap bilgileri
• Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri üzerinden)
• Sigorta geçmişi

🏥 Sağlık Bilgileri

• Sağlık sigortası için gerekli sağlık durumu bilgileri
• Yaşam sigortası için risk değerlendirme bilgileri

💻 Dijital Veriler

• Web sitesi kullanım bilgileri
• IP adresi, çerez bilgileri
• Mobil uygulama kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• 🛡️ Sigorta poliçesi düzenleme ve yönetimi
• ⚖️ Hasar takibi ve tazminat ödemesi
• 🔍 Risk değerlendirmesi ve fiyatlandırma
• 📞 Müşteri hizmetleri sunumu
• 📋 Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• 📧 Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)
• 🔒 Dolandırıcılık tespiti ve güvenlik
• 📊 İstatistiksel analiz ve raporlama

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Verilerinizi KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

• ✅ Açık rızanızın bulunması
• 📋 Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• ⚖️ Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• 🎯 Meşru menfaatlerimizin korunması
• 🏥 Kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşabiliriz:

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarına uygun olarak ve yasal saklama süreleri gözetilerek saklanır:

• 📄 Sigorta poliçesi bilgileri: Poliçe süresi + 10 yıl
• 🔧 Hasar dosyaları: 10 yıl
• 💰 Muhasebe kayıtları: 10 yıl
• 📧 Pazarlama onayları: Onay çekilene kadar
• 💻 Web sitesi log kayıtları: 2 yıl

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız teknik ve idari önlemler:

• 🔐 SSL şifreleme teknolojisi
• 🛡️ Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri
• 👤 Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• 🔍 Düzenli güvenlik denetimleri
• 🎓 Personel eğitimleri
• 💾 Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

8. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:

• 🔧 Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• 📊 Analitik Çerezler: Site performansını ölçmek için
• 📢 Pazarlama Çerezler: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (onayınız ile)

Çerez tercihlerinizi browser ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.

9. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

• 🔍 Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• 📋 İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• 🎯 İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• ✏️ Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• 🗑️ Belirli şartlar altında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• 📤 Verilerinizin üçüncü kişilere aktarıldığı yerler hakkında bilgi alma
• 🚫 Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinizde sonuç çıkarılmasına itiraz etme
• ⚖️ Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yolları

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası'nı yasal değişiklikler veya iş geliştirmelerimiz doğrultusunda güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve size bildirilecektir.

12. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için: